سياسة الخصوصية

الموقع الإلكتروني: ra-car-care.com
موقع النشاط: المصنعة، سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: ra.car.care77@gmail.com
رقم الهاتف: 99040450
آخر تحديث: 9 يونيو 2026

1. المقدمة

تحترم RA Car Care خصوصية عملائها وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو حجز الخدمات، أو شراء المنتجات والخدمات من خلالنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية بياناتك الشخصية.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات المركبة، مثل نوع السيارة أو رقم اللوحة أو متطلبات الخدمة
معلومات الفواتير والدفع
موقع تقديم الخدمة أو التوصيل، إن وجد
الرسائل والاستفسارات وطلبات الخدمة المرسلة عبر الموقع أو الواتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
معلومات استخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

معالجة الحجوزات وطلبات الشراء والخدمات
التواصل معك بخصوص الموعد أو الاستفسار
تقديم خدمات العناية بالسيارات والتنظيف والتلميع والحماية والخدمات ذات الصلة
إرسال تأكيدات أو تذكيرات أو تحديثات متعلقة بالخدمة
تحسين الموقع والخدمات وتجربة العملاء
إدارة المدفوعات والفواتير والسجلات
الرد على طلبات الدعم وخدمة العملاء
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف.

قد نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة مع:

مزودي خدمات الدفع
شركات التوصيل أو الشركاء اللوجستيين، إن وجد
مزودي الخدمات التقنية المشغلين للموقع
الجهات الحكومية أو القانونية إذا تطلب القانون ذلك

يجب على أي طرف ثالث التعامل مع بياناتك بشكل آمن واستخدامها فقط للغرض المطلوب.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وفهم أداء الموقع، وحفظ بعض التفضيلات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض خصائص الموقع بشكل كامل.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات مناسبة ومعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، وإدارة السجلات التجارية، وحل النزاعات، والالتزام بالمتطلبات القانونية.

8. حقوقك

يمكنك التواصل معنا من أجل:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا
إيقاف استقبال الرسائل الترويجية

9. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى أو أمان تلك المواقع الخارجية.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

RA Car Care
الموقع: المصنعة، سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: ra.car.care77@gmail.com
رقم الهاتف: 99040450