الشروط والأحكام

الموقع الإلكتروني: ra-car-care.com
موقع النشاط: المصنعة، سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: ra.car.care77@gmail.com
رقم الهاتف: 99040450
آخر تحديث: 9 يونيو 2026

1. المقدمة

مرحبًا بكم في RA Car Care. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو حجز خدمة أو شراء منتج أو التواصل معنا عبر ra-car-care.com، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.

2. خدماتنا

تقدم RA Car Care خدمات ومنتجات متعلقة بالعناية بالسيارات، وقد تشمل تنظيف السيارات، التلميع، الحماية، منتجات العناية، الإكسسوارات، وغيرها من حلول العناية بالمركبات.

قد تختلف توفر الخدمات حسب الموقع، وجدول الحجوزات، وحالة المركبة، ومتطلبات الخدمة.

3. استخدام الموقع

توافق على استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط. لا يجوز لك:

إساءة استخدام الموقع
محاولة اختراق أو تعطيل أو إتلاف الموقع
إرسال معلومات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة
استخدام الموقع في أنشطة احتيالية
نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع دون إذن

4. الحجوزات والمواعيد

عند حجز خدمة، يجب عليك تزويدنا بمعلومات صحيحة عن التواصل والمركبة.

تحتفظ RA Car Care بالحق في قبول أو رفض أو إعادة جدولة أو إلغاء أي حجز في الحالات التالية:

عدم توفر الخدمة المطلوبة
تقديم معلومات غير صحيحة
حاجة المركبة إلى خدمة مختلفة حسب حالتها
عدم إتمام الدفع، إن كان مطلوبًا
وجود أسباب تشغيلية أو تقنية

يتحمل العميل مسؤولية الحضور في الوقت المحدد أو توفير المركبة في الموعد والمكان المتفق عليهما.

5. الأسعار والدفع

قد تختلف الأسعار المعروضة في الموقع أو المقدمة من فريقنا حسب:

حجم المركبة وحالتها
نوع الخدمة المطلوبة
أي منتجات أو معالجات إضافية
موقع الخدمة أو متطلبات التوصيل، إن وجدت

جميع الأسعار تخضع للتأكيد قبل بدء الخدمة. تحتفظ RA Car Care بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت.

يجب إتمام الدفع باستخدام وسائل الدفع المعتمدة لدينا.

6. مسؤوليات العميل

يجب على العميل:

تقديم معلومات صحيحة عن الخدمة والمركبة
إزالة الأغراض الشخصية من المركبة قبل الخدمة
إبلاغنا بأي أضرار سابقة أو مواد خاصة أو تعديلات أو مناطق حساسة في المركبة
اتباع تعليمات العناية المقدمة بعد الخدمة

لا تتحمل RA Car Care مسؤولية فقدان أي أغراض شخصية تُترك داخل المركبة.

7. حالة المركبة ونتائج الخدمة

قد تختلف نتائج الخدمة حسب عمر المركبة، وحالتها، وجودة الطلاء، والإصلاحات السابقة، والبقع، والخدوش، أو الأضرار الموجودة مسبقًا.

قد لا يكون من الممكن إزالة بعض العلامات أو البقع أو الخدوش أو الأكسدة أو العيوب بشكل كامل. سنبذل أفضل جهد لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكن لا نضمن استعادة مثالية في جميع الحالات.

8. توفر المنتجات

المنتجات والخدمات المعروضة في الموقع تخضع للتوفر. نحتفظ بالحق في تغيير أو استبدال أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت.

9. الإلغاء وإعادة الجدولة

يجب على العملاء التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الرغبة في إلغاء أو إعادة جدولة الحجز.

قد تقوم RA Car Care بإلغاء أو إعادة جدولة الخدمات بسبب حالة الطقس، أو مشاكل تقنية، أو توفر الموظفين، أو وجود بيانات حجز غير صحيحة، أو أي أسباب تشغيلية أخرى.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات ووصف الخدمات والتصاميم، تعود إلى RA Car Care أو مزودي المحتوى التابعين لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو استخدام محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.

11. تحديد المسؤولية

لا تتحمل RA Car Care أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات أو المنتجات.

وفي حال وجود أي مسؤولية، فإنها تكون محدودة بقيمة الخدمة أو المنتج الذي تم شراؤه.

12. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

RA Car Care
الموقع: المصنعة، سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: ra.car.care77@gmail.com
رقم الهاتف: 99040450